Informativa sulle spedizioni

Politica di spedizione – Lovelle (Eoka AB, 559587-0162)

1. Disposizioni generali

La presente politica di spedizione si applica agli ordini effettuati nel negozio online di Lovelle. Completando un acquisto accetti le condizioni riportate di seguito.

1. Opzioni di spedizione e area di consegna

Effettuiamo consegne in Italia tramite corriere con tracciamento. La consegna avviene all’indirizzo o al punto di ritiro che hai selezionato al checkout. Ci riserviamo il diritto di cambiare corriere in caso di necessità (ad es. per problemi di capacità, ritardi o motivi logistici), senza che ciò pregiudichi i tuoi diritti di cliente.

1. Tempi di spedizione

Gli ordini vengono spediti entro 48 ore con spedizione tracciata; i tempi di consegna dipendono dal corriere. Tieni presente che gli ordini effettuati nel fine settimana vengono spediti al più presto il lunedì successivo. A causa dell’elevata richiesta dei servizi postali e di consegna possono verificarsi ritardi, in particolare durante i periodi di saldi o i giorni festivi. Tali ritardi sfuggono al nostro controllo. Se la tua consegna subisce un ritardo e non hai ricevuto alcuna comunicazione in merito, contattaci all’indirizzo lovelle@eoka.se.

1. Spese di spedizione

La spedizione in Italia è gratuita per gli ordini a partire da 34,99 €. Per gli ordini inferiori a 34,99 € si applica un costo di spedizione fisso di 3,90 €. Il costo di spedizione è sempre indicato al checkout prima che tu completi il pagamento.

1. Consegna e passaggio del rischio

Il rischio relativo all’articolo passa a te, in qualità di cliente, nel momento in cui il pacco viene consegnato al tuo indirizzo o al punto di ritiro. Controlla sempre il pacco al ricevimento. Se l’imballaggio è danneggiato, segnalalo immediatamente al corriere e a noi via e-mail.

1. Pacchi non ritirati

Se un pacco non viene ritirato, viene addebitata una commissione di gestione di 19,99 € a copertura dei nostri costi effettivi di spedizione, restituzione e amministrazione. I pacchi non ritirati non rientrano nel diritto di recesso previsto dalla legge svedese sui contratti a distanza (Distansavtalslagen).

1. Ritardi nella consegna

Facciamo sempre del nostro meglio per consegnare nei tempi previsti, ma non possiamo essere ritenuti responsabili di ritardi dovuti a circostanze al di fuori del nostro controllo, ad es. scioperi, provvedimenti delle autorità pubbliche, procedure doganali, condizioni meteorologiche estreme o interruzioni operative presso il corriere. Se la tua consegna subisce un ritardo irragionevole e non desideri più ricevere l’articolo, puoi contattarci per verificare la possibilità di annullare l’ordine. (Tieni presente che l’annullamento non è possibile se l’ordine è già stato elaborato e spedito: consulta le nostre condizioni generali di vendita.)

1. Indirizzo incompleto o errato

Il cliente è responsabile della correttezza dei dati di consegna (nome, indirizzo, codice postale, numero di telefono). Un indirizzo errato o incompleto che comporti una consegna non andata a buon fine può generare costi aggiuntivi di spedizione e gestione, che saranno addebitati al cliente.

1. Informazioni di contatto

Per domande sulla spedizione, sullo stato della consegna o sul corriere, contatta:

lovelle@eoka.se Eoka AB Blåportsgatan 2B, 1315 371 56 Karlskrona, Svezia N. di registrazione 559587-0162